MIKEBIO
Az Ön megbízható bioreakciós fermentációs partnere
Szolgáltatás
Szolgáltatási filozófia
-
Ügyfél első
Mindig ügyfeleink igényeit és elvárásait helyezzük előtérbe, és személyre szabott és gondoskodó szolgáltatást nyújtunk annak érdekében, hogy minden vásárló úgy érezze, hogy megbecsülik és megbecsülik. -
Hatékony és gyors
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a leghatékonyabb módon válaszoljunk az ügyfelek igényeire, gyorsan megoldjuk a problémákat és csökkentjük az ügyfelek várakozási idejét. -
Integritás
Garantáljuk, hogy minden szolgáltatási kötelezettségünkben becsületesek és megbízhatóak leszünk, minden ígéretünk teljesíthető, és megőrizzük az ügyfelek bizalmát. -
Folyamatos fejlesztés
Folyamatosan gyűjtjük az ügyfelek visszajelzéseit, és folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat, hogy alkalmazkodjunk a változó piaci igényekhez és vásárlói elvárásokhoz.
Ellenőrző szolgáltatások
Az ellenőrzési folyamat szigorúan megfelel az ISO, CE, GMP, ASM és CSA szabványoknak. Ügyfeleink számára biztosítjuk a DO, IQ, OQ, FAT és SAT protokollok elkészítését, tesztelését és a kapcsolódó szolgáltatásokat, biztosítva minden dokumentum nyomon követhetőségét.
Szerviz után
Mérnököket küldhetünk a helyszínre a fermentor telepítéséhez, ha az ügyfél igényli. A használat során, ha bármilyen probléma van a termékkel, az ügyfél képeket és videókat küldhet nekünk, 24 órán belül válaszolunk, és távolról megoldjuk a problémát.
Alkatrészek
Szállításkor biztosítunk Önnek néhány könnyen sérülékeny alkatrészt. Ha egyes alkatrészek nem működnek, küldünk Önnek egy új alkatrészt, és elmondjuk, hogyan cserélje ki. Ha a probléma távolról nem oldható meg, mérnökeink felveszik Önnel a kapcsolatot.
