MIKEBIO
Güvenilir Biyoreaksiyon Fermantasyon Ortağınız
Hizmet
Hizmet Felsefesi
-
Müşteri Önceliği
Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini her zaman ön planda tutuyor ve her müşterinin değerli ve saygı duyulduğunu hissetmesini sağlamak için kişiselleştirilmiş ve özenli hizmet sunuyoruz. -
Verimli ve Hızlı
Müşteri ihtiyaçlarına en verimli şekilde yanıt vermeye, sorunları hızlı bir şekilde çözmeye ve müşteri bekleme süresini azaltmaya kararlıyız. -
Bütünlük
Tüm hizmet taahhütlerimizde dürüst ve güvenilir olacağımızı, verdiğimiz her sözü yerine getireceğimizi ve müşterilerimizin güvenini koruyacağımızı garanti ediyoruz. -
Sürekli İyileştirme
Müşteri geri bildirimlerini sürekli olarak topluyor ve değişen pazar ihtiyaçlarına ve müşteri beklentilerine uyum sağlamak için hizmetlerimizi sürekli olarak geliştiriyoruz.
Doğrulama Hizmetleri
Doğrulama süreci ISO, CE, GMP, ASM ve CSA standartlarına sıkı sıkıya bağlıdır. Müşterilerimize DO, IQ, OQ, FAT ve SAT protokollerinin hazırlanması ve test edilmesi ile ilgili hizmetler sunarak tüm belgelerin izlenebilirliğini sağlıyoruz.
Satış Sonrası Hizmetler
Müşteri talep ederse, fermantasyon tankının kurulumu için sahaya mühendis gönderebiliriz. Kullanım sırasında ürünle ilgili herhangi bir sorun olursa, müşteri bize resim ve video gönderebilir; 24 saat içinde yanıt verip sorunu uzaktan çözeceğiz.
Yedek parça
Teslimat sırasında size kolayca hasar görebilecek bazı yedek parçalar sağlayacağız. Bazı parçalar çalışmazsa, size yeni bir parça gönderip nasıl değiştireceğinizi anlatacağız. Sorun uzaktan çözülemezse, mühendislerimiz sizinle iletişime geçecektir.
